Отзывы об отеле «Гравор»
18 Nov 2013 - 04:49
Игорь
Днепропетровск
Отель - непревзойденный. Удобное место, прекрасные комнаты.Но...Заселяюсь в субботу (бронировал через hotel24). На ресепшене встречает ДАМА, которая всем своим видом говорит, что весь мир ей должен и обязан. Невзирая, на то, что за номер люкс указанная цена на Hotel24 составляет 5000р. в сутки, а в самом отеле расценки в будние дни за люкс 5530р. и в выходные - 5100р., при моем заселении в субботу, эта дама стребовала с меня 5530р.Еще несколько возмутило, что нигде не упоминается, что отель для некурящих. Я понимаю, что есть веление партии, ну так создайте на этажах комнаты для курения или хотя бы ПРЕДУПРЕЖДАЙТЕ жильцов, что им придется выходить на улицу, на первый этаж для перекура. Но как отель - очень даже не плох.Люкс - шикарен.
Добрый день, Игорь. Спасибо за Ваш отзыв об отеле. По поводу замечаний могу сообщить следующее: после разговора с дежурным администратором выяснилось, что на момент бронирования Вами номера в отеле, а соответственно и на сайте бронирования Нotel-24, действовали одни цены, а с 23.09.2013г. цены поменялись. Дежурный администратор упустил это из виду, за что мы приносим свои извинения. Мы готовы вернуть Вам разницу в стоимости номера или при следующем посещении вычесть данную сумму при оплате номера.По поводу мест для курения: этот вопрос мы обязательно решим...
15 Nov 2013 - 23:01
Елена
Хотелось бы выразить слова благодарности персоналу. Находясь в отеле чувствуешь себя на краю света, где тебя ни кто не побеспокоит!Хотелось бы узнать когда ожидается долгожданное открытие кафе, и узнать что входит завтрак!И еще, небольшое пожелание в номерах полу-люкс хотелось бы видеть мыльницу)
Елена, спасибо за теплые слова в адрес нашей гостиницы. В самое ближайшее время наше кафе начнет свою работу. А пока завтраки, которые включены в стоимость суточного проживания приносят в номера. Ассортимент завтрака Вы можете уточнить у администратора.Конечно наличие мыльницы создает домашний уют, но, в целях соблюдения гигиены все наши номера снабжены одноразовыми косметическими наборами (мыло, шампунь, гель для душа и т.д.)
24 Aug 2013 - 01:38
Рахман
Назрань
Не смог удержаться, чтобы не написать слова благодарности в адрес персонала гостиницы. Особую признательность выражаю двум девушкам- Елене и Наталье. Чуткость и теплота, исходящие от этих девушек - располагают. Всегда приветливые, отзывчивые. Завтрак вовремя, минута в минуту. В следующий раз, когда буду в Москве, непременно остановлюсь в этой гостинице. Номера чистые, уютные, постельное белье всегда свежее, есть все, что необходимо.Горничная прибирается в номере каждый день.Желаю, чтобы сохранялась такая же приятная атмосфера, которая царит у Вас сейчас, а это заслуга именно Вашего коллектива! Одним словом пять по пятибалльной шкале!
Благодарим Вас за теплые слова в наш адрес! С радостью ждём Вас вновь...
30 Jun 2013 - 13:14
Harrier
Отель очень хороший. Приятный персонал. >Работники действительно заботятся о клиенте. Завтрак в номер.Ремонт свежий, не видно каких то косяков и проблем отделки. Само здание находится во дворе в одной минуте хотьбы от дороги, поэтому шум от машин особо не слышно. Телевизор, кондиционер все есть. Потолки три метра, очень порадовали. Две беды: нет холодильника и сейфа в номере. Мб в люксах это и есть. r/>Третья беда завтраки в номер это очень здорово но вот один раз забыли положить приборы. >Один раз забыли закрыть номер после уборки. Мое мнение, что отель очень хорош для командировок и непродолжительных остановок в Москве. Цена вполне окупает свое качество, отношение персонала действительно достойное это очень радует и сглаживает все недостатки. Желаю Вам побольше клиентов и успехов в бизнесе. П.с Хотелось бы бильяр и скорей бы сауну)
Благодарим Вас за отзыв. По поводу двух бед: да, в люксах и полулюксах холодильник и сейф присутствуют, а в стандартных номерах, увы, пока нет. Что касается открытия сауны, бильярда и кафе, мы над этим работаем и в ближайшем будущем обязательно откроем.
12 Apr 2013 - 10:32
Елена
Обстановка уютная, персонал доброжелательный. Единственный минус - не нашла пульт от кондиционера, а в целом все не плохо!!!
Елена, спасибо за отзыв! Очень рады, что Вам понравился наш отель! А пульт от кондиционера конечно же имеется. Он временно находится у администратора, так как у нас централизованная система кондиционирования, а в зимний период времени она отключена.
Оставить отзыв:
>> Отель Гравор >> Отзывы
© 2012-2026 отель Гравор ®
