Условия и порядок бронирования

1. Предварительный заказ (далее - бронирование) услуг проживания в Гостинице Гравор осуществляется путём направления заявки в отдел бронирования посредством телефонной связи или электронной почты, а также бронирование у стойки регистрации.

2. Отказ от ранее забронированных услуг проживания в Гостинице осуществляется Гостем в письменной (электронная почта) или в устной форме (по телефону), а также у стойки регистрации, и в срок согласно условиям бронирования.

3. При желании гость может забронировать номер в Гостинице, оплатив его до заселения (гарантированное бронирование, либо без оплаты (негарантированное бронирование).

Гарантией предоставления услуг проживания в Гостинице является полная либо частичная оплата Гостем забронированных услуг.

3.1 Негарантированное бронирование-бронирование Гостиницы,при котором бронирование сохраняется за клиентом до 19 часов 00 минут по местному времени указанного дня заезда. При неприбытии до 19 часов 00 минут поместному времени бронирование автоматически аннулируется. Обязательства Гостиницы по размещению прекращаются, а размещение производится при наличии мест на общих основаниях.

3.2 Негарантированное бронирование происходит после получения гостем подтверждения бронирования от Гостиницы на условиях отсутствия финансовых гарантий гостя.

3.3 Гарантированное бронирование - бронирование номера в Гостинице, при котором возникают полные юридические обязательства между Гостиницей и гостем. Бронирование Гостиницы гарантируется путем предоплаты, как минимум, первых суток проживания.

3.4 Гарантированное бронирование сохраняется за гостем на протяжении первых суток размещения(до расчетного часа (12:00) дня,следующего за днём заезда).При неприбытии или поздней (несвоевременной) аннуляции бронирования, взимается плата за фактический простой номера. Гостиница производит возврат гостю произведенной предоплаты за вычетом неустойки (как правило стоимость первых суток размещения), если иное не предусмотрено условиями бронирования.

4. Предоплатапригарантированномбронированиипроизводитсябезналичнобанковским переводом или кредитной картой, а также любым другим способом наличной или безналичной оплаты. Платеж считается произведенным в случае поступления денежных средств на расчетный счет Гостиницы за сутки до заезда или согласно условиям бронирования. В случае не оплаты в установленные сроки бронирование считается аннулированным без предварительного предупреждения.